【“桐城好人”风采】徐文宗：以“信”治店 秉“诚”经营

以诚信经营药店，用服务打动顾客。徐文宗与妻子2008年起在桐城市孔城镇经营一家药店至今，多年来，他们一直把药品的质量与群众的健康放在第一位，始终坚守诚信经营理念，药品一律从正规渠道购进，为每一份在售药品贴上诚信标签。2021年，他家的药店被桐城市消费者协会孔城分会授予“文明诚信经营户”，也被群众称为“放心药房”。

经营与做人讲诚信，守允诺常年送药上门。孔城镇有位高龄老人经常需要买药，但腿脚不便，徐文宗了解老人情况后，从关爱老人的角度出发，让老人留下手机号码，表示老人今后只要打电话，都会及时送药上门。药房小本经营，人手少，而老人每次所购药品有限，利润微薄，但徐文宗坚守诺言，仅今年就已经送药上门达10次之多。

2020年初新冠肺炎疫情突袭，口罩紧缺，孔城镇政府通过放心药店及时向群众发放口罩。徐文宗得知消息后，把社会责任放在首位，向孔城镇政府表示，愿意参与免费发放口罩。为防止二次感染，在发放口罩时需自备密封袋。多配密封袋，意味着劳动量增加，也意味着赔本，但徐文宗兑现自己的承诺，前后半个月时间，免费向群众提供了近万个密封袋装口罩。

坚守诚信按时兑现药品款。药品供应单位与药店在付款方式上有约定：当所供应药品销售到一定数额时必须付清货款。前几年，徐文宗家建房子，资金紧缺，他不以此为借口，按时付清货款。前不久，供应商父亲生病急需用钱，徐文宗在了解情况后，全额支付了货款。

以“信”治店，秉“诚”经营，回报社会，徐文宗树立了良好的社会形象，他的药店也广受消费者信任。“徐文宗的孔城幸福大药房，诚信至上，药品齐全，服务热情，我们周边的群众有需要就来这里购药，让人很放心。”孔城镇居民章文祥说道。（吴春富  李玉衡）