“谢谢你们在春节假期的辛苦工作，让我能在假期结束上班前就把事情办好，不用再来回跑了。”这句写在市政务服务管理局意见反馈簿上的表扬，是市政务服务管理局开年收到的最好礼物。
图为窗口工作人员为群众提供服务。 服务到位。为进一步提升政务服务水平和服务效能，满足广大企业和群众在春节假期的办事需求，进一步优化营商环境，市政务服务管理局安排机关及窗口工作人员做好假期值班工作，在春节假期里坚守岗位，以实际行动践行初心使命和责任担当，为企业和群众提供不打烊暖心服务，确保窗口有服务，服务有效率，切实满足企业和群众春节假期的办事需求。春节假期，该局共安排近250人次坚守岗位，其他工作人员保持电话畅通，随叫随到，密切关注并受理网上办件申请，为群众提供线上线下服务；各窗口共办理业务358件，其中现场办件203件，网上办件98件，电话咨询57人次。
图为政务服务管理局工作人员指导群众扫码进厅。 防控到位。为加强疫情防控，保障春节假期群众的健康安全，该局一是积极引导群众网上办、预约办等，引导群众错峰办事，减少群众出行和聚集；二是安排专人值班，通过安康码管理平台实时监控重点人群密集地区的人员流动情况，并向疫情防控指挥部报送各交通卡点流动数据；三是安排物业人员每天多次对政务服务大厅进行消毒防控，保持卫生。
图为政务服务管理局巡查人员到大厅巡查。 纪律到位。为保障服务质效，该局督查人员每天定时多次到大厅进行巡查，检查窗口工作人员在岗和服务情况等，并对工作人员假期坚守一线表示感谢。（余泽洋） |
桐城市精神文明建设指导委员会 桐城市文明办 主办
