|
疫情期间，大家打开直播平台或是购物网站，尤其是一打开抖音平台，就会发现直播带货无处不在，而且形式多样。薇娅、李佳琦等直播一姐一哥，在直播界可谓是风生水起，除了当红主播为商家摇旗呐喊，媒体主持人纷纷入列，还有一些市长县长也在为当地的农产品进行代言,给本就火热的“直播带货”又添了“一把火”。 直播带货，它实质上就是“内容+电商”的结合，通过一些互联网平台，使用直播技术进行近距离商品展示、咨询答复、导购的新型服务方式，或由店铺自己开设直播间，或由职业主播集合进行推介。相比较以往的推介模式，一方面，“直播带货”互动性更强、亲和力更强，消费者可以像在大卖场一样，跟卖家进行交流甚至讨价还价；另一方面，“直播带货”绕过了经销商等传统中间渠道，直接实现了商品和消费者对接，往往能做到全网最低价。 那么，“直播带货”作为一种新业态经济模式，我们应该如何看待它呢？我认为主要有两个“新”字。 直播带货是疫情之下新的经济增长点。随着国外疫情持续扩散蔓延，外贸经济受到严重冲击，我们必须立足于扩大内需、促进消费来稳定经济发展。这就要求我们要把复工复产与扩大内需结合起来，释放被抑制、被冻结的消费，培育壮大疫情防控中催生的新型消费、升级消费，使实物消费和服务消费得到回补。在这方面，以“直播带货”为代表的线上新型消费发挥着重要作用。以往中小企业需要通过各级经销商将产品逐级批发到专卖店终端，而现在企业、工厂、批发市场商户都可以通过直播带货的方式获得订单，缓解现金流的压力，这对中小企业，尤其是食品、服装、家纺等行业的中小企业复工复产具有积极意义。 直播带货也会带来新的隐患。“直播带货”能量巨大是一回事，做好直播销售、打造直播生态则是另外一回事。对于消费者而言，“直播带货”能够方便大家购物，但也存在虚假宣传、货不对板、假冒伪劣、售后维权等负面现象，不少消费者开始公开控诉不良商家、不良带货主播。 笔者以为，“直播带货”要想更好地得到良性发展，需要做到以下几个方面： 要注重产品质量，确保直播带货能够行稳致远。互联网的蓬勃发展，网上购物已经成为大众消费的常态，网购消费模式发展前景广阔。要想把直播带货的流行转化为常态化，不能搞“一锤子买卖”，而是要注重推销产品的质量，这直接关系到产品销路和商业信誉，唯有产品质量过关，经得起市场检验，才会有好口碑、有影响力，这是直播带货的必备真功夫。 要传播网络正能量，为广大消费者带来精神上的红利。直播带货不仅改变了销售模式，带给消费者以图文、视频等购物体验，满足消费者物质需求，而且在与带货主播的互动过程中，传递传播产品文化特性和魅力，进而发掘人们精神上的渴望。可以说，当好带货主播，就必须了解掌握所推销产品“好在哪儿”，用网民喜闻乐见、趣味性和亲和力强的网络语言，传播新时代、新商业文明，这是直播带货的必要真功夫。 消费者的核心需求，是直播带货的动力之源。作为“直播+电商”的新兴网购方式，直播带货更强调让消费者开心，而做到这点，并非是简单地用低价、优惠来拉拢消费者。事实上，很多消费者追求的并不仅仅是物美价廉，而是基于产品购买、服务过程中的综合体验，因此，消费者的核心需求才是直播带货的动力之源。尽最大努力关注、尊重、研究并满足消费需求，才是直播带货的生存之道。这就要把心思在满足消费者最核心的需求、解决其真正痛点的创新上，这是直播带货的必练真功夫。（市统计局凌安定） |
桐城市精神文明建设指导委员会 桐城市文明办 主办
