近日，龙腾街道兴元社区接到群众反映：相邻经营户未经协商，擅自在双方共有墙体旁安装新能源充电桩，既侵犯住户合法权益，又存在安全隐患，希望社区协调处理。
得知这一情况后，该社区依托“六事六办”联系服务群众工作机制，立即安排工作人员实地核查，厘清墙体共有权属、邻里边界等争议焦点，倾听双方诉求，找准矛盾症结，同步开展释法说理、沟通疏导。
调解现场，工作人员向充电桩安装方宣讲充电桩安装管理相关规定，细致说明在共有墙体私自加装设施存在的安全风险与侵权后果；同时安抚诉求住户情绪，及时反馈调解进展、说明处置方案，打消群众顾虑，引导矛盾双方换位思考、互谅互让。
经过多轮劝导沟通，该经营户充分认识到问题的严重性，主动配合整改，将充电桩从共有墙体拆除移位，这起邻里纠纷在网格内成功就地化解。
下一步，兴元社区将持续运用“六事六办”联系服务群众工作机制 ，加强矛盾纠纷源头治理、多元调解，引导居民“有事多商量”，维护好友善和睦的邻里关系，营造平安和谐的居住环境。 （韩煜 赵燕）
