图为工作人员上门为村民办理养老金资格认证。
“看着屏幕，眨眨眼……好，成功了！”近日，龙腾街道蔡店村工作人员上门为行动不便的老年村民完成养老金资格认证。这暖心场景，正是该村推行“刷脸认证、指尖办理”、助力老年人跨越“数字鸿沟”的生动实践。
以往，不少老人为完成年度养老金资格认证来回奔波。今年以来，蔡店村依托“皖事通”等平台，组建“红色代办”小分队，将服务窗口“搬”到群众家中，实现“数据多跑路、群众零跑腿”。
该村两委创新推行“三步走”服务机制，确保养老金资格认证全覆盖：线上“指尖办”，指导有条件的村民在家自行操作；线下“就近办”，在村党群服务中心设立专岗“协助办”；上门“暖心办”，为特殊群体提供“一对一”上门服务，做到“不漏一户、不落一人”。
“孩子不在身边，正发愁没法办，你们把服务送上门，太暖心了！”李奶奶的感慨，道出了许多村民的心声。该村党总支有关负责人表示，将继续用好便民服务这把“金钥匙”，守护好群众的养老钱，让“零距离” 贴心服务温暖“夕阳红”。 （丁光华）
