桐城市数据资源管理局： 春节假期服务“不打烊” 、质量“不打折”

蛇年春节来临，返乡群众增多，服务需求量加大，为有效提升群众办事的获得感和满意度，桐城市数据资源管理局充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，对政务服务再优化，确保窗口办事无“断档”、办理事项无“空档”、优质服务无“阻挡”。

实行政务服务“不打烊”。针对医保、税务、不动产等高频事项服务窗口，开展“群众有事不休息”“弹性办”等延时服务，确保事项不办结、服务“不停歇”，让群众在春节期间也可正常办理业务，满足返乡群众办事需求。今年1月以来，累计受理电话咨询1000余个，加时办件800余件。

推动政务服务“就近办”。开展“政银合作”，在全市40个农商行网点智能柜员机上线政务服务功能，涉及政务服务事项8大类41小项，群众在家门口就能办理或查询有关政务服务事项。联合市不动产登记中心创新“互联网+不动产登记”服务，在全市推行商业银行（金融机构）不动产抵押登记等业务“全程网办”和部分房地产开发企业办理登记服务，方便企业和群众就近办理，金融服务类总体全程网办率从74.78%提升至91.83%，基本实现银行和企业办理业务“零跑路”。

强化政务服务“暖心保障”。在市政务服务大厅设有党员示范岗20余个、业务办理引导员6名，并联合市文联开展"送春联、送文化、送服务"暖民心活动，共送出春联200余副，发放惠民政策宣传手册300余份，接受办事企业和群众咨询达500余人次。

下一步，该局将继续以企业和群众的需求为基础，不断完善政务服务体系，以更高标准、更严要求，用心用情用力为企业、为群众提供优质服务，让政务服务在每一个节日“不打烊”，让群众的获得感和幸福感在每一个窗口都“不打折”。  （黄婷）