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今年以来，桐城市大力实施养老服务和智慧养老民生工程，探索养老服务新模式，加快建设医养康养相结合的养老服务体系，努力提高老年人幸福感、获得感和安全感，为乡村振兴增色。 在孔城镇姜范圩村五保户张甫和家中，养老服务队的队员们上门为老人提供测量血压、心理咨询、打扫卫生等一对一服务。而这样的养老服务，就是孔城镇打造的15分钟社区养老服务圈的服务内容之一。服务队与辖区内22个村（居）签约，实行随叫随到、上门送餐送医送温暖的订单式服务。 在服务过程中，工作人员还用手机录制服务过程，并上传到智慧养老服务平台。该平台就是孔城镇幸福中心养老院精心打造的智慧养老服务平台，以“互联网+”为技术依托，有效整合服务资源，将全镇60岁以上老年人信息全部纳入管理，实现线上线下养老服务有机结合。
孔城镇幸福养老中心智慧养老服务平台维护人员桂方红向记者介绍：“平台根据老年人的需要，选取项目进行服务，平台上面有定位、有具体的服务时间和服务时长，还有老年人的评价，我们从后台PC端能实时看到APP端的服务质量，便于我们的监督，确保服务质量达到院方的要求。” 不仅在服务质量管理上进行创新，孔城镇幸福养老中心还在硬件上提升改造，投入资金400余万元，加大基础设施建设，对集中供养老人实行定人定岗定责管理，房间冷暖设备配备齐全，24小时供应热水；卫生间宾馆化设置；菜谱每周公示，花样翻新；开办“常日影院”，让老年人老有所养、老有所依、老有所乐。 “中心现入住老人112人，为提升服务质量，我们首先加大基础设施建设，改善老人们的居住环境，其次加强服务人才培养，对员工进行轮换培训，提升服务水平，通过实行这一系列措施，最终让老人们住得满意、住得开心，从而提升老人们的获得感、幸福感。”孔城镇幸福养老中心院长汪金舟说。（徐鑫鑫） |
桐城市精神文明建设指导委员会 桐城市文明办 主办
