通过改造硬件设施提升居民生活环境，改造软件设施提升服务质量，才能切实做到惠民生、解民忧、暖民心。
近年来，长生社区聚焦居民身边的痛点、难点问题，通过日常巡查、收集社情民意等多种渠道了解民生难题。通过建立低保户、困难户、残疾人、空巢老人家庭、育龄妇女的信息档案，适时开展志愿服务和结对子帮扶，建立一套内外联动爱心助困机制和志愿者队伍，并扎实做好困难居民最低生活保障、城市居民医保、人居环境整治等工作，提升了社区居民幸福指数。
近日，长生社区接到辖区居民杨某某通过微信反映，蛇山安置点4号楼的化粪池突然堵塞，粪水漫溢到人行道和车行道上，严重影响居民生活，希望社区能解决问题。接到群众反映后，社区第一时间给予回复，社区立即从环卫公司请来施工车辆和人员现场实地查看化粪池具体情况，查找漫溢原因。经过一番勘察，原来化粪池严重堵塞，疏通人员对堵塞的化粪池进行抽吸、疏通、清理，经过2个小时的不懈努力，成功解决化粪池堵塞问题，还给小区居民一个干净整洁的居住环境，小区居民纷纷为社区点赞。
“社区工作与每一位居民都息息相关，社区服务有温度，居民才能更幸福。”长生社区书记说。（周佳林）
