龙眠街道长生社区：党建引领“老杨议事厅”解锁基层治理“新密码”

治理之道，重在基层。为有效发挥城市党建引领基层治理作用，今年以来，桐城市龙眠街道长生社区聚焦“党建引领、多方联动、共治共享”工作思路，大力支持退休老干部、老党员发挥余热，探索建立“老杨议事厅”，在网格里为民解忧，在楼栋里为民服务，实现小事不出楼栋、大事不出小区，在党群之间架起一座“连心桥”。

社情民意的“传递站”

长生社区属于城乡接合部，常住户有2416户，主要管辖16个村民组、4个安置小区及19个老旧小区。其主要特点是：困难群体多、流动人口多、矛盾纠纷多、治理难题多；存在社区老旧小区无物业问题难处理，居民意见诉求多。为进一步畅通民意渠道，有效化解社会矛盾，近距离倾听居民呼声，社区党总支商议，在条件成熟的小区内设立“老杨议事厅”，由原长生社区书记杨四清担任负责人，他在化解矛盾纠纷上有思路、方法多、经验足，并将熟悉居民情况、群众工作经验丰富的老党员、老干部组织起来，共同探讨解决居民遇到的难题，及时化解各类矛盾纠纷。

“老杨议事厅”由6名党员及群众代表担任调解员，实行每日“议事厅”坐班接访，通过心理疏导、释法解疑、引导教育的方式，解决居民遇到的问题和诉求。

为畅通居民反映问题的通道，我们始终坚持民事民提、民事民议、民事民决、民事民评，建立征集议题、审定议题、议前调研、协商议事、公示公开、跟踪落实“六步议事法”，优化网格治理工作机制，坚持网格月巡查、周五说事日制度，依托老杨议事会、小板凳拉家常等载体，充分发挥社区、共驻共建单位、物业公司、业委会等多方共治力量，推进网格协调联动，激活基层治理“神经末梢”，实现治理意见群众“提”、治理措施群众“议”、治理效果群众“评”，推动群众困难和问题在网格内解决。

居民诉求的“化解厅”

“社区的服务真是越来越到位，现如今我们遇到难题不出小区就能解决，为社区‘两委’点赞！”居民周朝中说。

一件一件去办理。社区“两委”推行矛盾纠纷“三色”化解法，将“老杨议事厅”日常收集掌握的矛盾纠纷线索，按照积压时间、难易程度和轻重缓急分为红黄蓝三类，红色纠纷限时办、黄色纠纷合力办、蓝色纠纷即时办，通过定人员、定时间、定责任，包掌握情况、包思想疏导、包协调化解、包息诉息访来压实责任，确保问题得到妥善解决。

百姓服务的“后勤队”

“年纪大了，肢体残疾，出门行动不是很方便，这样的活动真是好啊。”10月22日，居民江友华理完发以后高兴地说。

老吾老以及人之老，“老杨议事厅”在收集到社区老年人外出理发不方便诉求后，联系到爱心理发店，组织成立志愿理发小分队，开展了敬老爱老爱心理发活动。在理发的过程中，志愿者们还时不时征求老人的意见，一一满足老人们的要求。经过志愿理发师耐心、细致地修剪，5余位老人精神面貌焕然一新。

民之所望，政之所向。长生社区党总支发挥社区“大党委”作用，积极整合辖区共建单位干部、社区能人、大学生志愿者等各方力量，联合“老杨议事厅”，成立助残服务、环境整治和文化娱乐等7支特色服务队，开展志愿服务活动，为群众排忧解难。

在2022年10月初的新冠肺炎疫情防控工作中，杨四清同志积极带领“老杨议事厅”成员参加我社区无物业小区包保任务，坚守岗位，严格值守不松懈，为居民群众构筑起坚固的健康防线，赢得居民的一致赞许。

从“老杨议事厅”建立以来，已妥善调处各类矛盾纠纷6余件，开展志愿服务活动5余次，解决群众实际困难10余件，搭建了联系服务群众、为民解忧的平台。增强居民社区认同感和归属感，实现了社会治理与经济发展、民生改善的良性互动。（周佳林）